سوالات متداول
شرکت ROKSUN چه کاری انجام میدهد؟
شرکت ROKSUN طراحی و تولید دستگاههای تصفیه و ضدعفونی هوا و محیط بر پایه پلاسما و یونیزاسیون، تجهیزات الکترونیک قدرت، منابع تغذیه سوئیچینگ، اینورترهای خورشیدی، پروفیلهای سازهای برای پنل خورشیدی، اسپیکر و آمپلیفایرهای صوتی، کیتهای آموزشی را انجام میدهد.
چگونه میتوانم سفارش دهم؟
از طریق صفحه فروشگاه وب سایت (ثبت سفارش آنلاین) یا تماس با واحد فروش و نمایندگان؛ برای سفارشات سازمانی بهتر است با بخش فروش مذاکره و قرارداد جداگانه تنظیم شود.
روشهای ارسال و هزینه چگونه است؟
ارسال بصورت پستی، تیپاکس یا باربری انجام می گیرد. محصولات بهصورت استاندارد با کارتن مادر و ضربهگیر ارسال میشوند. زمان تحویل و هزینه بر اساس آدرس و نوع ارسال اعلام خواهد شد.
مدت و شرایط گارانتی چیست؟
با مراجعه به منوی گارانتی سایت می توانید گارانتی دستگاه خود را با وارد نمودن شماره سریال آن استعلام کنید. شرایط گارانتی نیز برای هر دسته از محصولات بطور شفاف نوشته شده است. گارانتی شامل نقص ساخت و قطعات معیوب مطابق شرایط مندرج در صفحه «گارانتی» است. سرویسهای پس از فروش و تعمیر توسط مرکز خدمات انجام میشود.
شرایط مرجوعی چگونه است؟
شرایط مرجوعی در صفحه «شرایط مرجوعی کالا» سایت توضیح داده شده است. معمولا مرجوعیها باید در بازه زمانی مشخص و با کارتن و بستهبندی اصلی و بدون استفاده نامتعارف انجام شوند. برای محصولات الکترونیکی تستشده قبل از ارسال، موارد خاص در قرارداد فروش قید میشود.
پلاسما چیست و دستگاه پلاسما چگونه هوا را تصفیه و ضدعفونی میکند؟
پلاسما در این کاربرد به معنای یک ناحیه یونی/الکترونی غیرحرارتی است که در آن رادیکالهای اکسیژن فعال (ROS)، نیتروژن فعال (RNS)، یونها و اشعه UV کوتاهموج تولید میشوند. هوا هنگام عبور از داخل این ناحیه در معرض این عوامل اکسید کننده قرار میگیرد و ویروسها، باکتریها، قارچها و مولکولهای مولد بو، گازهای آلی فرار (VOC)، در سطح مولکولی غیرفعال یا اکسیده میشوند. بنابراین، کارکرد اصلی «غیرفعالسازی میکروارگانیسم» و «تجزیه ترکیبات شیمیایی» است. مطالعات آزمایشگاهی اثرگذاری روشهای پلاسما (non-thermal plasma) روی بار میکروبی و ویروسی را بخوبی نشان دادهاند.
مزایای پلاسما نسبت به فیلتر HEPA چیست؟
پلاسما میتواند ویروسها، پاتوژنها، عوامل بیماری زا و مولکولهای VOC (دود، بوی بد، بنزن و سایر گازهای مضر و خطرناک) را تجزیه کند. فیلتر HEPA فقط ذرات معلق را مکانیکی به دام میاندازد.
- در دستگاه ها ضدعفونی کننده شرکت ROKSUN، هزینه سرویس و تعویض قطعات مصرفی حذف میشود.
- پلاسما معمولاً جریان هوا را با افت فشار کمتر عبور میدهد (صدای کمتر/مصرف پایینتر).
آیا دستگاه شما ازن تولید میکند و ازن چه خطراتی دارد؟
بسیاری از فناوریهای پلاسما مقداری ازن ناچیز تولید میکنند. بنابراین تولید ازن و مقدار آن یک پارامتر مهم ایمنی است. مراکز بینالمللی و سازمانهای نظارتی هشدار دادهاند که قرار گرفتن طولانیمدت در معرض سطوح بالای ازن خطرناک است و باید در طراحی دستگاهها حد مجاز و کنترل ازن رعایت شود. مقادیر مرجع برای قرارگیری انسان معمولاً در محدوده 0.05ppm تا 0.1ppm برای 8 ساعت حضور ذکر شده است. بههمیندلیل دستگاههایی که برای استفاده در حضور انسان طراحی میشوند باید تولید ازن را به سطوح ایمن محدود کنند و نتایج تستهای تولید ازن را مستند و منتشر کنند.
آیا گاز ازن خطرناک است؟ چگونه میتوان از آن بهصورت ایمن استفاده کرد؟
ازن گازی اکسیدکننده است. در غلظتهای بالا باعث تحریک دستگاه تنفسی و خطرات سلامت میشود. نهادهایی مانند EPA و OSHA محدوده ها را مشخص کردهاند. مثلاً محدوده 0.07ppm تا 0.1ppm بصورت مرجع برای محیط در 8 ساعت ارائه شده است. ازن میتواند برای ضدعفونی سطوح و فضاها در حالت غیرمسکونی (غیرقابل استفاده توسط انسان برای مدت عملیات) و با تهویه مناسب مفید باشد. برای استفاده در حضور انسان باید تولید ازن بهطور دقیق کنترل شده و در محدوده مورد تأیید علمی و مقرراتی نگه داشته شود. اطلاعات و هشدارهای رسمی EPA را برای دستگاههای تولید ازن مطالعه کنید.
آیا پلاسما همیشه با تولید ازن همراه است؟
نه همیشه به یک میزان. برخی طراحیهای پلاسما (با کنترل انرژی و نوع الکترود) تولید ازن را کاهش میدهند یا از فناوریهایی استفاده میکنند که ازن را پس از تولید شکسته و به مولکولهای امنتر تبدیل میکنند. «گواهی تست ازن» و «گزارش مقادیر تولید ازن در شرایط کاری واقعی» را در انتخاب محصول بررسی کنید.
مزایای پلاسما برای ضدعفونی در حضور انسان چیست؟
فناوری پلاسما یکی از ایمنترین و مؤثرترین روشهای ضدعفونی مداوم هوا در حضور انسان به شمار میرود. در این روش، یونها و الکترونهای فعال بدون تولید مواد شیمیایی مضر یا غلظت خطرناک ازن، ساختار ویروسها، باکتریها و آلایندههای آلی را در لحظه تخریب میکنند و کیفیت هوای محیط را بطور پیوسته بهبود میبخشند. پلاسما برخلاف سیستمهای مبتنی بر فیلتر، محل تجمع و رشد میکروبی ایجاد نمیکند و عملکرد آن وابسته به قطعات مصرفی نیست. بنابراین هزینه نگهداری تقریباً صفر است. سرعت اثرگذاری بسیار بالا، کارایی پایدار، امکان استفاده در فضاهای بسته و حضور افراد، و کاهش چشمگیر بوهای نامطبوع از مزیتهای اصلی این فناوری است که آن را به گزینهای ایدهآل برای منازل، دفاتر، مراکز پزشکی و محیطهای آموزشی تبدیل میکند.
چه تستهایی در آزمایشگاه شما انجام میشود؟
آزمونهای ایمنی الکتریکی (Hipot, Insulation, Leakage), تستهای عایقی تا 10kV، تستهای شعله سوزنی (Needle Flame)، سیم ملتهب (Glow Wire)، اندازهگیری توان/ضریب توان/هارمونیکها، تستهای ازن و اتاقک استاندارد تست ازن تا 20ppm، تست گازهای آلاینده (VOC, CO, CO2, HCHO, Benzen-C6H6)، تست ذرات معلق در هوا (PM0.3, PM1.0, PM2.5, PM10)، تصویر برداری با دوربین حرارتی، و تستهای عملکردی برای منابع تغذیه و ترانسفورماتورها. مستندات و کاتالوگ خدمات در بخش «خدمات» و «دانشنامه» سایت قرار دارد.
آیا گزارشهای تست رسمی و گواهیها در اختیار مشتری گذاشته میشود؟
برای بسیاری از محصولات گزارشهای تست و گواهیهای مطابقت مثلاً استاندارد ملی ISIRI و IEC مربوطه قابل ارائه است. اگر مشتری سازمانی نیاز به گزارشهای رسمی برای مناقصه دارد، نسخههای تخصصی صادر میشود.
اخذ نمایندگی و همکاری B2B، چگونه درخواست نمایندگی دهم؟
شرایط اعطای نمایندگی شامل حداقل سفارش اولیه، پشتیبانی فنی و آموزش است. مذاکرات تجاری و قیمتگذاری نمایندگی بصورت قراردادی مشخص میشود. جهت اطلاعات بیشتر با واحد فروش تماس بگیرید.
امکانات برای پروژههای سازمانی چیست؟
امکان تولید OEM، طراحی سفارشی، تستهای اختصاصی و پشتیبانی نصب و راهاندازی در پروژههای بیمارستان، آموزشگاهها، کارخانجات و نیروگاههای خورشیدی وجود دارد. برای پروژههای بزرگ پیشنهاد جلسه فنی و بازدید سایت انجام می شود.
چگونه تماس بگیرم؟
شمارهها و راههای ارتباطی (واتساپ، تلفن، ایمیل) در هدر و فوتر سایت درج شدهاند. از فرم «تماس با ما» نیز میتوانید پیام بفرستید. برای پشتیبانی فنی از گزینه «پشتیبانی» استفاده کنید.